Management Consulting
Co-creación conjunta de soluciones
Que satisfagan al cliente con solución innovadora, rentable y oportuna de desafío, situación y/o problema a atender…

Business Coaching
Óptimo individual y de equipo
Excelencia en actuación y desempeño, con pasión, entusiasmo, y sin distress, poniendo a valer talentos y potenciales propios…

Executive Training
Aprendizaje y cambio de hábitos
Conceptualización, experimentación, retroalimentación, reflexión y repetición hasta lograr óptimo en mejor práctica en el trabajo…

   EDITORIALES:

 

NOVIEMBRE: Productividad, eslabón perdido de la actuación y desempeñol...

 

Es muy frecuente q la alta gerencia de empresas y organizaciones, públicas y privadas. con y sin fines de lucro -incluso a alto nivel gubernamental- no tenga plena claridad con respecto a las variables claves q permiten medir su éxito... lo cual obviamente afecta el logro de altos niveles de gobernabilidad y el diseño e implementación acciones de gobernanza, para optimizalos... 

Las variables claves q permiten medir el éxito empresarial y organizaqcional son 8: TALENTO, Competitividad. Productividad y endeudamiento impulsan Liquidez, Rentabilidad y riesgo. q determinan la creación de VALOR (financiero-privado y/o económico-social)... Tanto talento como valor implican medir complementariamente la satisfacción al respecto tanto de talentos y ejecutivos como de directivos y accionistas publicos y/o privados -o incluso gobernantes y entes contralores- interesados... 

Éste mes nos ocuparemos de como planificar, medir y aumentar la Productividad, incrementando Calidad, Eficiencia y Efectividad, para disminuir costos unitarios fijos, variables y totales, y aumentar márgenes bruto y neto, rentabilidad y VALOR, disminuyendo riesgo operativo y total... a nivel empresarial y organizacional...

PRODUCTIVIDAD = (calidad de productos y procesos + eficiencia de procesos + efectividad en satisfacción de la demanda de productos) / 3 = costo unitario real / costo unitario óptimo 

La PRODUCTIVIDAD debe medirse en todas las áreas y niveles de toda empresa y organización... si se tiene interés en utlizar en forma óptima todos los recursos incluso instalaciones y talentos...

La idea no es aumentar la PRODUCTIVIDAD a expensas de la COMPETITIVIDAD sino q a la inversa hacerlo de modo tal q sea un factor q incremente la competitividad al impulsar el cumplimiento de las especificaciones de las características y los atributos de los productos, sean estos bienes y/o servicios, de uso o consumo interno o externo... y no solo la calidad de de los productos sino también la calidad de todos los procesos asociados y de los insumos y talentos asociados...

De hecho los niveles de producción -y de productividad alcanzada- los determinan características, atributos y gestión de los factores de producción: procesos, insumos, insatalaciones y talentos, como suficiencia de capital y confortabilidad.   

No hay manera de lograr altos niveles si loa talentos -o sea las personas necesarias y suficientes -con conocimientos y competencias- no son de calidad y productivas...: de ahí la importancia de la capacitación y el coaching de las personas necesarias en todas las áreas y niveles... de la empresa y no solo en las áreas de producción y operación...

Más allá de toda consideración ideológica o política, esto adquiere especial notoriedad en situaciones anómalas de fijaciones de precio obligadas -propias de mercados "controlados"- muchas veces con precios "justos" por debajo de los costos unitarios reales... antes y después de sucesivos intentos de optimizarlos...Lo de "controlados" es una ironía, pues bien sabemos q los controles discrecionales descontrolan la situación y provocan acciones impredecibles, fuera de control alguno... Razón fundamental de fracaso en gestión de casi todo lo confiscado es falta de talento, para gestional producción y operación fluida de cadena de suministros... sin partir con gestión de proyecto de cambio inducido racional y viable... ante restricción de importaciones y control de cambios q no controla cosa alguna sino todo lo contrario.

Veamos cómo incidir en mejorar y optimizar PRODUCTIVIDAD, exitosamente y pese a todo... 

- todo parte x mejorar y optimizar talento de talentos -o sea conocimientos generales y específicos y competencias personales e interpersonales, pertinentes, de todos ellos- a todo nivel y en toda área... cómo vía determinante de mejora y optimización de diseño y ejecución de procesos pertinentes a cargo, incluso procesos de especificación y consecución de insumos, equipos e instalaciones, recursos de todo tipo y talentos... de calidad...

- calidad de procesos es q su ejecución logre q lo producido -sean producción bienes y/o prestación de servicios- sea bien hecho a la primera, lo cual implica a plena satisfación de quien lo requiere... de acuerdo a las especificaciones de características y atrbutos de esos bienes y/o servicios... especificaciones q obviamente deben ser también de calidad... la calidad es tanto un hábito como un atributo...

- eficiencia de procesos es q su ejecución logre producir más bienes y/o servicios -de calidad y q cumplen especificaciones- insumiendo igual o menor cantidad de todo tipo de recursos -incluso horas de trabajo y equipos- en igual o menor período tiempo... lo cual va asociado a disminuir retrabajo y desperdicio de insumos, incluso tiempo cronológico...

- efectividad de procesos es q su ejecución logre producir oportunamente -esto es en el tiempo acordado- la cantidad de bienes y/o servicios demandada, por quien lo requiere... satisfaciendo las especificaciones de características y atributos de los bienes y/o servicios demandados, convenidas... 

Solo puede optimizarse lo q puede gestionarse, lo q implica q puede medirse, lo que requiere el diseño de conjuntos pertinentes y adecuados de INDICADORES (ratios con numerador y denominador) de actuación y desempeño, para medir tanto dimensional como adimensionalmente calidad, eficiencia y efectividad de productos y factores de priodcción...    

Tal como en gestión de proyectos de cualquier tipo es imprescindible usar correctamente las técnicas correctas de gestión de proyectos... incluso en proyectos de mejora y optimización de la PRODUCTIVIDAD... es necesario usar correctamente las técnicas correctas de gestión de operaciones de producción de bienes y/o servicios y demás operaciones asociadas... sean estos de comercialización (mercadeo y ventas), abastecimiento y compras, almacenamiento y despacho, mantenimientos, formación y desarrollo de personas, administración, y finanzas, etc., etc., lo cual pasa por el manejo óptimo de conjuntos concatenados de objetivos. indicadores y metas de actuación y desempeño...  de calidad, eficiencia y efectividad determinantes de la productividad y costos... debidamente empatados con las otras 7 variables claves del éxto: TALENTO, Competitividad, endeudamiento, Liquidez, Rentabilidad, riesgo y VALOR.  


OCTUBRE: El ser y la nada... El ser y el tiempo... El ser y nosotros...


La esencia de lo que algo es "en si" constituye el ser de lo cósico, para el ser humano... no para lo cósico...

La consciencia de lo que se es "para si", constituye lo que se es... cómo ser humano, para si mismo...

La nada es el no ser... Lo que se es cambia en el tiempo y deja der ser: aparece un nuevo ser...

La libertad es un algo en si, el humano libre lo es para sí y para otros... o sea para nosotros...

Cuando los caminos, para ser libres se interrumpen por coartar la libertad de ser como nosotros queremos ser y de actuar como nosotros queremos actuar... surge nuestra rebeldía de ser con fuerza nosotros... y nosotros volvemos a ser nosotros: libres...

Cómo decía Neruda... nosotros los de entonces... no somos los mismos...  

El totalitarismo tiene las patas cortas y la cabeza estrecha, haga lo que haga la libertad volverá a imperar... con más fuerza que antes... y será demoledora y renovadora: renaceremos unidos... y liberados...

Lo que sucede en Venezuela es inadmisible, no debemos dejar de ser y llegar ser nadas a merced del dictadorzuelo... es necesarior desobeder civil y consitucionalmente... con fuerza, exigiendo el respecto de nuestros derechos...: es preferible morir con gloria q sobrevivir e indignamente vivir de las sobras...  

 

SEPTIEMBRE: Cinismo... persistir en perversidad o hacerla notar

Mientras más cultos e ilustrados, menos primitivos y más educados, más responsables de no ser perversos deberíamos ser... y si lo somos y pese a saber que somos perversos, actuamos con perversidad, y lo seguimos siendo, entonces somos cínicos tanto en sentido clásico (Diógenes) como postmoderno (Sloterdijk: critica de la razón cínica)...

Si somos conscientes de lo que es y no es ser y actuar -bien o mal- podemos ser cínicos al comentar críticamente lo observado... e ir más allá y opinar sobre el respeto o irrespeto real o hipócrita  de los valores ubicuos (Seligman) en todo plano del quehacer humano... y entonces hacer del cinismo un bien y no un mal...

Kant, hace más de 200 años en crítica de la razón pura y en relacion con el imperativo categórico hacia presente que la mayoría se porta bien por temor a las consecuencias, una minoría se porta bien por ser lo suyo ser buenos... y otra minoría se porta mal por ser lo suyo ser malos...

El problema se agrava cuando la minoría mala tiene el poder y lo usa abusivamente, para imponer y extender -satánicamente- la maldad...:

Venezuela?

 

AGOSTO: Influir argumental... ignora resistencia emocional

Tradicionalmente consideramos la argumentación lógica como fuente principal de poder, para poder influenciar la orientación y el comportamiento propio y el de otros... e incluso lograr cambios... en plena postmodernidad esto no es lógico...

La mayoría no hace lo que hace o deja de hacerlo, por lógico convencimiento cognitivo sino por buscar o tener confortabilidad emocional... en lo que hace y en lo que se resiste a hacer...

Más allá y más acá de las 10 inteligencias según Gardner, lo que mueve, impulsa, arrastra es lo emocional y no lo cognitivo...

La pertinencia y potencia de las vivencias emocionales directas o sustitutas o el relato emocionalmente impactante de ellas tiene mucho más impacto en la efectividad del cambio que la mejor argumentación lógica incluso escuchada y comprendida y que se prometió tomar preferentemente en cuenta... pudiendo ser la argumentación insistente, contraproducente...

La gestión del cambio ineludible e irreversible cambió drásticamente... es ahora tanto el aprendizaje de lo requerido para abordar efectivamente el cambio que se considera útil y posible, por quien quiere cambiar... como la motivación tenazmente reavivada para ello -a nivel personal, familiar, social y organizacional- lo que garantiza lograrlo... 

 

JULIO: Talento... conocimientos y competencias pertinentes

Es inútil pretender tener éxito sin el talento apropiado pertinente, esto es sin dominar los conocimientos específicos y generales y las competencias personales e interpersonales, necesarias y suficientes, para lograr la performance -o actuación y desempeño- que se espera- para poder lograr lo deseado o exigido... en estricta concordancia con la evolución de los escenarios previsibles y la pertinencia de las estrategias a diseñar e implementar ante ellos...   

Los conocimientos tienen que ver con lo que se requiere saber en relación específica con el actuar requerido y el ámbito general del cual ello depende. Adquirirlos requiere estudio, comprensión y constancia, para mantenerse al día.

Las competencias tienen que ver con cómo hacer bien lo que hay que hacer bien, para lograr bien los resultados requeridos. Adquirirlas requiere prácticas correctas de "aprender haciendo" -correctamente guiadas y efectuadas- frecuentes e intensas, con entusiasmo y pasión...


JUNIO: Narcisismo grandioso... egoísmo y megalomanía

Narcisista grandioso -exitoso- no es narcisista normal sino patológico exhibicionista -dotado de belleza, talento u otras gracias- que es capaz de compensar egoísmo y megalomanía con "éxitos" que afectan negativamente a otros y le permiten escalar altas e influyentes posiciones, por concepto grandioso de si mismo, audacia temeraria, dudosa moralidad, halagos y seducción interesada, plagio de escritos y conceptos, hacerse pasar por quien no es, alardear de conocimientos que no tiene, falsear posiciones, forjar documentos, prostituirse y prostituir, incluso asesinar o hacer asesinar sin remordimiento... es desconsiderado, abusador, incapaz de amar, solo siente el placer de usufructuar y usar a los demás, estableciendo relaciones explotadoras o parasitarias...

Acumula poder vorazmente y se infiltra subrepticiamente en círculos influyentes como estrella, comunicador de masas, líder carismático, político mesiánico, "ama" a personas con posiciones que le favorecen, cree enamorarse de ellas, exige fidelidad que no practica, es promiscuo y frecuentemente adicto...

Constituyen plaga peligrosa que no solo afectan negativamente a sus relaciones familiares, sociales y laborales sino que también a la sociedad toda... Pomenta 

  

MAYO: Estupidez... desajuste de entendimiento y sentimientos

Toda acción -u omisión de ella- que no conduzca a lo esperado, por la razón que sea, puede considerarse como estupidez solamente si se sabe que eso será lo que sucederá... y de todas manera porfiadamente eso se efectúa u omite...: ello revela falta de dominio emocional, para un comportase racional cónsono con lo que se desea lograr.

"Sentimientos aplastan la razón... no le dan alas... Actúa lo mejor que puedas y lo peor que debas, y mantente consciente de los límites de error..." Musil 

 

ABRIL: Proactividad... coaching para sobreponerse al malestar

Todo alto ejecutivo postmoderno requiere ser proactivo y no reactivo, para un liderar efectivo... más aún en el contexto venezolano en que predomina abuso amedrentador gubernamental y miedo y enojo de la mayoría de la población, conducente a reacción defensiva y agresiva... explosiva.

Si bien una sobredosis de pensamiento positivo puede conllevar una cierta dosis instantánea de irrealidad, puede bastar para decidir reconsiderar la situación que se afronta con optimismo aprendido y recuperar niveles elevados de fé y esperanza, para re-enmarcarla y explorar opciones alternativas de abordaje, que conduzcan a una promisoria situación deseada... al actuar en forma proactiva y no reactiva.

Ello implica cambiar comportamiento reactivo por proactivo, lo que es más fácil de decir que de lograr si no se sabe como lograrlo... pues ello requiere actuar no solo con competencias lingüísticas (escuchar, hablar, narrar, conversar y actuar) sino predominantemente con competencias corporales y emocionales, y con tranquilidad espiritual, incansable tenacidad, ingenio experimental y rigurosidad científica... todos atributos propios de un coach experimentado...

Las competencias corporales, para relajarse -e incluso meditar- son más eficientes y efectivas que toda argumentación lógica cognitivamente convincente al respecto... por otra parte sin emocionalidad activa, basada en competencias emocionales... es inútil intentar inducir un actuar proactivo y no reactivo... más allá de solo contar hasta 10... sin evitar con ello micro infartos en la corteza cerebral, por reactividad...

Corporalmente, más allá de partir por respirar -con fuerza y profundidad- en forma lenta y diafragmática, implica dominar competencias de coaching, para relajar, centrar, sincronizar, energizar, y contactar cuerpo de uno mismo y el de otros... 

Emocionalmente, más allá de actuar con inteligencia emocional y social, implica dominar competencias de coaching, para reconocer, interpretar, reproducir, cambiar y anclar emociones en uno mismo y en otros...

Sentirse mal por la situación vivida, el comportamiento de otros o el que lo hecho por uno mismo haya fallado, es una decisión propia no imputable a los demás... Es uno el que se molesta y estresa: es uno el que se permite sentirse mal... sea justificado o no que yo haya fallado, sea o no sea reprobable el comportamiento de otros, y difícil de afrontar la situación vivida...

Además de ser ello inútil y hacernos perder tiempo... pues lo que interesa es ingenio, tenacidad y predisposición, para ver como aminorar efectos y consecuencias y/o posibilidades de que lo indeseado no se vuelva a repetir... o no provoque los mismos efectos o peores... nos haya perjudicado mucho o poco o nada... y entonces en consecuencia con lo que nos perjudicó o podría perjudicarnos, explorar también la posibilidad de resarcir o ser resarcidos como compensación por lo sucedido...

Leer más

 
Clientes
  • at&t
  • polar
  • Mircrosoft
  • PDVSA
  • at&t (Copiar)
  • polar (Copiar)
  • Mircrosoft (Copiar)
  • PDVSA (Copiar)
Banner

Calendario de Eventos
Diciembre 2016
L M X J V S D
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1